カラオケボックス経営者へ提言
顧客満足度と利益の上げ方。ついでにESも上がる。
顧客満足度と利益の上げ方。ついでにESも上がる。
人に教えるということは本当に難しい事。相手の事を徹底的に考えなければならない。
今回は、壁紙スクールを運営している私が、心底感じることを書いてみたい。
みなさんは作業をしながら「教える」ということを経験したことがあるだろうか?
何時もこなしている作業でも、指導が入るととんでもなく大変な仕事となる。
例えばヒムロ最高講師。
言わずもがな、彼の技術は一流だ。一人で黙々と壁紙施工をこなすだけで十二分の収入を得られる。
人に教えるというのは、技術以上に『相手をどう理解するか』という難しさを日々感じている。
「卒業したらプロになれますか?」そんな魔法のスクールはどこにも存在しない。
まずはその甘えを捨て、社会の現実を理解した上で当スクールの門を叩いてほしい。
通常、クロス職人としてスタートラインに立つまでには、3年〜10年もの修業期間を要する。それが業界のリアルだ。
しかし、Kitano壁紙スクールなら、たった15日でそのスタートラインに立てる。
スタートラインに立てるということは、すなわち「プロとして稼ぐことができる位置」に15日で到達できるということだ。
これが、私たちの提供する「パーフェクトコース」だ。
このカリキュラムをモノできるかできないかは、最終的にはあなた次第。とはいえ、身構える必要はない。 事実として、95%以上の受講生がこの技術を習得して卒業している。
クロス職人のスタートに立ったあなたの技術をさらに磨き、仕事あっせんや現場でのフォロー体制まで組み込んだのが
「独立開業サポート」だ。
技術と言うのは経験を積み重ねて、やがて一流となっていく。そして一流となってもさらに技術を磨いていくものだ。
もう一つ話そう。
あなたは数店舗を構えるカラオケボックスの経営者です。
カラオケボックスの内装はとにかく汚れる。床も油でベトベトだ。
毎日の清掃だけではとても追い付かない。
そこでプロの清掃業者や内装業者に依頼する。
その外注費は、年間一体いくらになっているだろうか。
もし、これを自社スタッフで「内製化」し、頻繁に内装施工を行えるとしたらどうだろう。
必要なのは、材料費と人件費だけだ。
常に綺麗なカラオケボックスを維持できれば、間違いなく顧客満足度は上がる。
果たして、これが毎年生み出し続ける「コスト削減」と「リピート利益」はどれほどになるか。
ぜひ、当スクールの受講費用とそのリターンを天秤にかけて比較してほしい。
ただし、色柄物のクロスは技術の取得ハードルが上がります。
Kitano壁紙スクールのパーフェクトコースのパッケージは
「6畳天壁に白クロスを綺麗に貼れる」これがゴールだ。
オーダーコースでは個々の要望に合わせたカリキュラムを作成する。言わばオーダースーツのようなもの。
当然、パーフェクトコースよりも短期間で、しかも安くなんて出来るはずもない。安価な物には、それ相応の理由がある。安易に「安くて良いもの」を求めるのは、ビジネスの本質から外れている。
私の経験から、オープン直後でもない限りカラオケボックスの清潔感はとても低い。経営者は気づいているのか?仕方がないとあきらめているのか?どちらも褒められた事ではない。
そのような店が溢れている現在において、あなたの店だけがいつも清潔感に溢れる店だったら…どうなるかは、容易に想像できると思う。
話を最初に戻そう。
実践での施工が可能なカリキュラムを作成し、一流の職人がマンツーマンで教えてくれる。
「私にも出来るでしょうか?」あなた次第でしょう。
「貼れるようになるんですよね?」あなた次第でしょう。
もう一度言う。
「実践での施工が可能なカリキュラム」を学べる。出来るかどうかは、あなた次第だろう。
これを無責任と言うなら、世のスクール全てが無責任となる。
Kitano壁紙スクールに「他力本願な」期待を持たないで頂きたい。
当スクールの受講料が高いというのなら、それはそれで仕方がない。
どうぞ安価な壁紙スクールへ行ってください。
ただ知識を学ぶだけのスクール、小手先の技術だけを学ぶスクールとは、次元が違う。
そもそも、 (株)Kitanoは内装事業だけで健全な経営が出来ている。
人手不足にあえぐ 建設業界、内装業界をなんとかしたい思いからKitano壁紙スクールを運営しているのだ。
だから、無理に来ていただく必要はまったくない 。
志の高い方だけ来ていただければ、それで良い。
いま、勘の鋭い経営者から内製化を目的とした問い合わせを多くいただいている。
「壁紙 スクール」として確固たる実績を築き上げた当スクールであっても、何十件ものオーダーに同時に応えることは不可能だ。
枠が埋まる前に、ぜひ実行に移していただきたいと思う。
ここまで、厳しいことを書いてきたが最後に朗報だ。
25日エキスパートコースを新設した。
パーフェクトコース+10日
これで企業の「内製化」に特化したパッケージを、新たに提案できる。
(株)Kitano 代表取締役 / Kitano壁紙スクール代表
松岡 弘樹
さらに詳しくKitanoの「正解」を知りたい方へ
技術の言語化:過去のコラム一覧はこちら
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